지난번 주문했던 엿이 너무 심하게 부서져 가루가 난 것들이 배달되어 무척 화가 나 전화드려 불만을 말씀드렸었지요.

배송과정에서 택배하시는 분들이 함부로 다루다 보니 그런경우가 생긴다고 하셨습니다.

사장님께서 아주 친절하게 상황을 설명해주시고 조치를 취해주셨습니다.

처음 물건을 받았을때는 무척 당황하고 기분도 상했었는데 사장님의 친절하고 진심어린 설명에 많이 이해가 되었습니다.

처음물건을 반품하고 새로 물건을 받기로 했는데, 새로 보내주신 상품은 아주 빨리 별 깨짐없이 잘 도착되었습니다.

문제 처리과정에서 믿음을 회복 할 수 있도록 조치해 주셔서 감사합니다.

앞으로 더 많이 발전하셔서 저희들에게도 좋은 상품과 좋은 서비스 계속 부탁드립니다.

감사합니다!